Chính sách bảo hành và đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi tiêu dùng cho khách hàng, với tất cả các hình thức mua hàng tại hệ thống Showroom hoặc đặt hàng qua website của dodongquangvuong.vn của chúng tôi sẽ được cam kết chính sách bảo hành như sau:

Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc theo nhóm sản phẩm và mẫu mã khác nhau. Quý khách sẽ được tư vẫn chi tiết trước khi mua hàng.

Điều kiện bảo hành

Đồ đồng Quang Vượng sẽ bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau: 

• Sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua theo hóa đơn. 
• Sản phẩm bị lỗi do xưởng chế tác như: mất màu, bị hỏng, lỗi, xứt mẻ hay bóp méo trong quá trình chế tác hay trong thời gian vận chuyển đến khách hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ ngay khi nhận hàng. 
• Hư hỏng, lỗi sản phẩm do phía bên Đồ đồng Quang Vượng. 
• Còn lại những trường hợp khác không được bảo hành

Chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 24h với những trường hợp sau:

• Giao hàng không đúng kích thước, kiểu dáng. 
• Sản phẩm bị nứt, vỡ, móp do quá trình chế tác hoặc vận chuyển từ phía cửa hàng. 
• Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm giá trị tương đương khác 
• Đối với những đơn hàng đặt theo yêu cầu, chúng tôi sẽ có chính sách chi tiết khi ký hợp đồng.